お買い物ガイド

お支払いについて

銀行振込

ご入金確認後の発送となります。ご注文後14日以内にお振込みください。
振込先:Paypay銀行 ビジネス営業部
    普通 2396801 カ)マルスギナセン

  • ※お振込み手数料はご負担ください。
  • ※お振込みの確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。

配送・納期・送料について

配送について

ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にて配送いたします。

納期について

弊社にて決済の完了または入金の完了を確認いたしましたら、既製品であれば最短翌営業日発送、
セミオーダー・オーダーであれば3週間程度で発送させていただきます。
少々お時間をいただきますが、あらかじめご了承ください。

送料について

送料:一律1,000円

  • ※離島および一部地域の方は、追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・不良品・返品・交換について

キャンセル・返品について

セミオーダー・オーダーに関しては、ご注文後のキャンセル・変更・返品は承ることができません。
既製品の返品に関しましては、商品到着から7営業日以内にお願い申し上げます。
7営業日を超えてのご連絡の場合は、返品・交換が出来ませんのでご了承下さい。

商品には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損がございましたら、交換・返品をお受けいたします。
商品到着後7営業日以内に、お問い合わせフォーム又はお電話にてお知らせください。

不良品・返品・交換について

当店の不手際による手違いでの仕上がりにつきましては、商品到着後7営業日以内に、お電話にてご連絡下さい。
不良品、破損品の場合は返品交換にて対応させていただきます。
再制作でございますので、お時間をいただきますが至急、対応させていただきます。
返送の際の送料は当店にて負担させていただきますので、着払にてご返送をお願いいたします。

  • ※離島および一部地域の方は、追加送料がかかる場合があります。

思っていた色味・デザインと違う場合について

大変恐縮ですが、返品はお受けできません。
できる限りお客様のイメージに忠実に再現するよう努力をしておりますが、思っていた色味・デザインと違う場合の返品はお受けできません。

ご注文確認メールが届かない場合

ご注文をいただいた後、当店からのメールが届かない場合、下記の原因が考えられますのでご確認ください。

YahooメールやHotmailなどのフリーメールを登録頂いた場合、迷惑メールに振り分けられてしまう場合がございます。一度迷惑メールフォルダをご確認下さい。

携帯メールアドレスの場合、迷惑メールやスパムメール判定にてメールが届かない場合などは、ドメイン指定による、受信許可設定すれば解決する場合があります。

ご注文をいただいたのが、当店の休業日の場合、休業日にいただいたご注文・お問い合わせの対応は翌営業日以降になります。営業日カレンダーにてご確認ください。